Opis kursu

Celem kursu jest przygotowanie uczestników do skutecznego zarządzania sprzedażą internetową oraz funkcjonowania w dynamicznie rozwijającym się sektorze nowoczesnego handlu.

Uczestnicy poznają najważniejsze zasady prowadzenia sprzedaży online – od przygotowania oferty i organizacji sklepu internetowego, poprzez pozyskiwanie klientów i komunikację marketingową, aż po obsługę klienta, analizę wyników i rozwój sprzedaży.

Ważnym elementem kursu będą nowoczesne rozwiązania cyfrowe wspierające przedsiębiorców i pracowników w codziennej pracy. Uczestnicy poznają możliwości automatyzacji wybranych procesów, analizy danych oraz wykorzystania sztucznej inteligencji w marketingu, sprzedaży, tworzeniu treści i obsłudze klienta.

Kurs pozwoli spojrzeć na e-commerce jako kompleksowy proces obejmujący nie tylko sprzedaż produktów przez Internet, ale również marketing, obsługę klienta, analizę danych, organizację procesów i budowanie relacji z odbiorcami.

Dla kogo?

Kurs skierowany jest do przedsiębiorców, właścicieli sklepów internetowych, pracowników sprzedaży i marketingu, menedżerów oraz osób planujących rozpoczęcie działalności
w Internecie.

Uczestnik kursu pozna m.in.:

• zasady funkcjonowania współczesnego rynku e-commerce,

• podstawy organizacji i prowadzenia sprzedaży internetowej,

• sposoby budowania atrakcyjnej oferty dla klienta,

• zasady obsługi klienta w handlu internetowym,

• podstawy marketingu internetowego i promocji sprzedaży,

• sposoby analizowania wyników sprzedaży,

• możliwości automatyzacji wybranych procesów,

• zastosowania sztucznej inteligencji w sprzedaży i marketingu,

• sposoby wykorzystania danych do podejmowania decyzji biznesowych.

Metody kształcenia

Wykłady, warsztaty, analiza przykładów funkcjonujących sklepów internetowych, studia przypadków, ćwiczenia praktyczne oraz praca nad wybranymi elementami strategii sprzedaży online.

Dziekanat:
+48 86 216 70 50
Studia Podyplomowe:
+48 668 487 741
Rekrutacja I i II stopnia:
+48 511 337 050